***售后服务承诺书***

该冷库项目，我方严格安照国家装配式冷库标准和设计温度要求来设计施工。在整体冷库及设备正常使用条件下，自该制冷系统调试验收之日起，我方保修壹年，售后服务细则如下：

1.我公司免费提供设备详细资料给甲方冷库负责人，并针对机组运行维护及电控箱的使用进行人员培训，确保甲方工程对机组的正常使用和运行管理。

2.我公司售后服务部维修人员不定期对该项目所有设备进行全面、细致的检查，一旦发现问题及时与甲方工程技术人员联系并针对问题所在与予解决。

3.在接到甲方工程技术人员的技术咨询电话时，我方售后服务人员将对其进行耐心、细致的讲解。

4.遇甲方叫修，我方售后服务人员在问清具体情况后，将在商定时间内到达现场进行事故鉴定，拿出解决方案。

5.在保修期内，甲方正常使用条件下，因机器本身原因所发生的故障及设备的损坏，由我方承担维修或相关的费用（须我方认同）。